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售后服务
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天意新能源服务理念


从技术角度出发,提供最可靠的解决方案;
从客户需求出发,提供最经济适用的产品;

从用户满意出发,提供最周到及时的服务。


售后服务承诺条例



本条例适用天意新能源科技开发有限公司
为了感谢广大用户对天意新能源的信任和支持,为了让用户得到更好的售后服务,天意新能源特制定如下售后服务承诺:
1、免费电话咨询服务
天意新能源设有24小时客户咨询服务电话0373-7072000,对系统的使用方法、异常现象、特殊需求等有任何疑问请随时拔打我们的热线咨询电话。
用户也可通过传真和电子邮件咨询,天意新能源承诺对用户的咨询24小时之内答复。
自动传真:0373-77072006;
用最短的响应时间为用户服务是我们对售后服务最基本的承诺!
2、产品保修

天意新能源的用户享受不低于国家三包规定的包修期限:包修期限内,为用户提供免费服务;包修期限外,按照天意新能源统一的收费标准为用户提供有偿服务;


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